FAQ
Questions
Quels types de services de design d'intérieur proposez-vous ?
Nous proposons des services de design d'intérieur
entièrement en ligne. Nous créons des concepts de design personnalisés pour
votre espace intérieur, en vous fournissant des propositions de conception
complètes et des plans détaillés.
Comment fonctionne le processus de design d'intérieur en ligne ?
Notre processus de design d'intérieur en ligne est simple.
Après avoir passé votre commande, vous nous fournissez des informations sur
votre espace et vos préférences de design. Nous utilisons ces informations pour
créer des propositions de conception que nous vous enverrons par courrier
électronique sous forme de fichiers PDF.
Comment puis-je prendre les mesures de mon espace ?
Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la
prise de mesures de votre espace. Vous pourrez prendre les mesures vous-même à
l'aide d'un ruban à mesurer et nous les fournir pour que nous puissions créer
les plans de conception.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte Visa et Mastercard uniquement. Vous pouvez
effectuer votre paiement en toute sécurité sur notre site web. Nous offrons également la possibilité de payer en 4 versements égaux vis notre site web (lors du mode de paiement).
Quels sont les délais de livraison pour les propositions de conception ?
Nous nous engageons à vous envoyer les propositions de conception dans un délai
maximal de 8 semaines à compter de la date de votre commande et de la réception
de toutes les informations nécessaires.
Puis-je demander des modifications aux propositions de conception ?
Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de quelques ajustements. Nous vous
offrons une révision mineure pour apporter des changements mineurs aux
propositions de conception, selon les détails convenus lors de la commande.
Est-il possible d'avoir recours à ce service pour une nouvelle maison / nouvelle construction?
OUI tout à fait! Nous sommes dans la possibilité de vous créer un projet à votre image à partir de plan de votre maison. Nous nous adaptons à chaque situation.
Est-ce que je peux acheter plus d'un forfait à la fois ?
Oui , absolument! Vous recevrez un questionnaire par email par forfait.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Nous acceptons les remboursements complets dans un délai de 24 heures maximum après
l'achat si demande faite via courrier électronique. Au-delà de ce délai, aucun remboursement n'est possible. Veuillez
consulter notre politique de ventes pour plus de détails.
Offrez-vous des services de suivi de chantier ou de coordination avec les entrepreneurs ?
Nous nous concentrons exclusivement sur la création de concepts de design. Nous ne
proposons pas de services de suivi de chantier ou de coordination avec les
entrepreneurs.
Puis-je utiliser mes propres meubles et accessoires dans le concept de design ?
Absolument! Nous sommes heureux d'intégrer vos meubles et accessoires existants dans le
concept de design pour créer un espace harmonieux et personnalisé.
Comment dois-je prendre les photos AVANT de ma pièce ?
Avec l'achat de chaque forfait, vous recevrez automatiquement par email un Ebook pour la prise de photos. ce guide vous sera d'une grande aide.
Qu'est-ce qu'un plan 3D ?
Un plan 3D est un plan illustrant l'aménagement de la pièce de façon réaliste, en plus de les images au rendus réalistes.
Est-ce que je dois acheter en ligne ?
Oui. Seulement les projets dont l'achat de forfait effectué via notre site web seront acceptés et réalisables.
Est-ce que mon budget sera respecté ?
ABSOLUMENT. Notre priorité est de vous fournir un projet qui sera répondre à vos besoins tout en respectant votre budget. Notre priorité est de répondre à vos attentes.